Verzending
De standaardprocedure voor het verzenden van een bestelling omvat één verzamelzending van alle door de Klant bestelde goederen uit de betreffende bestelling.
Het systeem van VEL LEES berekent automatisch de kosten van levering van het Goed aan de Klant en vermeldt de verzendprijs bij de waarde van het bestelde Goed.
VEL LEES deelt tegelijkertijd mee dat, indien de Klant een niet-standaard bestelling plaatst (gewicht, afmetingen van het Goed), de leveringsprijs van het bestelde Goed kan wijzigen ten opzichte van de door het systeem van VEL LEES automatisch gegenereerde prijs (wanneer de reële leveringskosten van het Goed, voortvloeiend uit het tarief van het koeriersbedrijf, worden gewijzigd of op een andere wijze worden berekend dan door het systeem van VEL LEES is gedaan) vanwege het gewicht of de afmetingen van het pakket. In een dergelijke situatie neemt een vertegenwoordiger van VEL LEES telkens contact op met de Klant van VEL LEES (per e-mail of telefonisch) opdat de Klant de gewijzigde leveringsprijs van het bestelde Goed aanvaardt.
Nadat VEL LEES de gekochte goederen heeft verzonden, ontvangt de Klant een e-mail met de details van de geplaatste bestelling, waaronder het type bestelde Goed en de prijs ervan inclusief verzendkosten. Nadat VEL LEES het door de Klant bestelde Goed heeft verzonden, ontvangt de Klant informatie over de verzending ervan naar het door de Klant opgegeven adres.
De uitvoeringstijd van de bestelling is de tijd gerekend vanaf de eerstvolgende werkdag na de dag waarop de gelden op de rekening van het bedrijf zijn ontvangen tot de dag waarop de bestelling aan het koeriersbedrijf is overgedragen:
- van 1 - 3 werkdagen bij bestellingen van standaardproducten,
- van 1 - 5 werkdagen bij bestellingen van gepersonaliseerde producten/producten op bestelling,
- gemengde bestellingen (een standaardproduct en een gepersonaliseerd product) worden behandeld als bestellingen van gepersonaliseerde producten/producten op bestelling.
Levertijd van de bestelling:
- Paczkomaty Inpost: 1 – 2 werkdagen, alleen op het grondgebied van Polen.
- Koerier DHL: 1 - 2 werkdagen, alleen op het grondgebied van Polen.
- Koerier UPS: 1–7 werkdagen naar landen van de Europese Unie (meestal 1–3 werkdagen).
- Koerier UPS: 7–30 werkdagen naar landen buiten de Europese Unie.
VEL LEES deelt mee dat in de feestperiode (Pasen, Kerstmis), rond Valentijnsdag, Vrouwendag, Black Friday (Zwarte Vrijdag), evenals in andere periodes met een verhoogd aantal bestellingen, de uitvoeringstijd kan worden verlengd – maximaal tot 14 werkdagen.
Gratis levering is beschikbaar afhankelijk van de waarde van de bestelling en het land van levering