Servicevoorwaarden

Regels voor online winkels VEL LEES waarin de regels voor de uitvoering van via de website geplaatste bestellingen worden gespecificeerd. vellees.pl

§ 1
ALGEMENE BEPALINGEN

1. Deze verordening is de verordening waarnaar wordt verwezen in artikel 8 van de wet van 18 juli 2002 betreffende de levering van diensten via elektronische weg (Staatsblad nr. 144, artikel 1204, zoals gewijzigd).
2. Deze regels definiëren de gebruiksregels voor gebruikers van de webwinkel die beschikbaar is op het internetadres vellees.pl (hierna aangeduid als: VEL LEES of online winkel VEL LEES).
3. Registratie en gebruik van de webwinkel VEL LEES is onderworpen aan de aanvaarding van de bepalingen van deze Verordening. Elke klant VEL LEES verklaart dat hij de inhoud van het contract heeft gelezen voordat hij het sloot.

§ 2
DEFINITIES

1. Beheerder van persoonsgegevens - Silvexcraft Mateusz Wójcik Sp. k. met statutaire zetel te Tyczyn, ul. Orkana 5, 36-020 Tyczyn, met de volgende nummers: NIP: 5170373027, REGON: 363361395, KRS: 0000588340, e-mailadres: support@vellees.com.
2. Cookies – kleine tekstinformatie die door de webbrowser van de gebruiker wordt gegenereerd en de werking van het programma ondersteunt.
3. VEL LEES – een systeem voor de verkoop van goederen in de vorm van een online winkel, actief op vellees.pl, eigendom van Silvexcraft Mateusz Wójcik Sp. k. met statutaire zetel te Tyczyn, ul. Orkana 5, 36-020 Tyczyn, met de volgende nummers: NIP: 5170373027, REGON: 363361395, KRS: 0000588340, waardoor het mogelijk is om bestellingen voor sieraden, parfums en andere accessoires te plaatsen en te accepteren.
4. Wachtwoord – een unieke reeks tekens (cijfers of letters) gekozen door de klant, die de klant toewijst in het online winkelsysteem VEL LEES om uw identiteit te bevestigen.
5. Consument – Een klant die een natuurlijk persoon is en de webwinkel gebruikt VEL LEES, met name diegenen die aankopen doen voor doeleinden die niet rechtstreeks verband houden met hun zakelijke of professionele activiteiten, overeenkomstig artikel 221 van de wet van 23 april 1964 - Burgerlijk Wetboek.
6. Cliënt – Consument, ondernemer met consumentenrechten of ondernemer die de webwinkel gebruikt, in het bijzonder door een bestelling te plaatsen of een koopovereenkomst met de verkoper te sluiten.
7. Login – Klant-ID in de webwinkel VEL LEES.
8. Ondernemer - een natuurlijk persoon, een rechtspersoon of een organisatie-eenheid die geen rechtspersoon is, waaraan de wet rechtspersoonlijkheid verleent, die zelfstandig een bedrijf of beroepsactiviteit uitoefent, overeenkomstig artikel 431 van het Burgerlijk Wetboek.
9. Een ondernemer met consumentenrechten - een natuurlijk persoon die een koopovereenkomst sluit met VEL LEES rechtstreeks verband houdend met zijn/haar bedrijfsactiviteit, wanneer uit de inhoud van deze overeenkomst blijkt dat deze voor hem/haar niet van professionele aard is, met name als gevolg van het onderwerp van zijn/haar bedrijfsactiviteit, zoals beschikbaar gesteld op basis van de bepalingen van het Centraal Register en Informatie over Bedrijfsactiviteiten; de bepalingen van de Consumentenverordening zijn op een dergelijke persoon van toepassing voor zover dit voortvloeit uit dwingende wettelijke bepalingen.
10. Winkel – online winkel VEL LEES beheerd door Silvexcraft Mateusz Wójcik Sp.k. op het volgende internetadres: vellees.pl.
11. Verkoper – Silvexcraft Mateusz Wójcik Sp. k. met statutaire zetel in Tyczyn op 5 Orkana Street, 36-020 Tyczyn, KRS: 0000588340, NIP: 5170373027, REGON: 363361395.
12. Product - sieraden, parfums en mogelijk andere producten die momenteel in de webwinkel verkrijgbaar zijn VEL LEES, die mogelijk het onderwerp van verkoop zijn.
13. Verkoopovereenkomst – een overeenkomst voor de verkoop van goederen die tussen de klant en de verkoper via de webwinkel wordt gesloten.
14. Gebruiker - iedereen die de website van de webwinkel gebruikt VEL LEES.
15. Volgorde – een bestelling voor een of meer producten geplaatst door de klant in de webwinkel VEL LEES, met als direct doel het sluiten van een koopovereenkomst met de verkoper.

§ 3
REGISTRATIE

1. Registratie in de online winkel VEL LEES stelt de klant in staat om:
   1. Het invoeren, bewerken of verwijderen van gegevens, waaronder bezorgadressen;
   2. Bestellingen plaatsen met behulp van door de klant ingevoerde gegevens;
   3. een boodschappenlijstje maken;
   4. Bekijk de bestelgeschiedenis;
   5. Het bestellen en uitschrijven van de nieuwsbrief;
   6. gebruikmakend van andere functionaliteiten die beschikbaar zijn voor geregistreerde klanten.
2. Om je te registreren in de online winkel VEL LEES (Om een ​​klantaccount aan te maken), vult u het online registratieformulier in met uw naam, e-mailadres, wachtwoord, vaste of mobiele telefoonnummer, huisadres en, indien u een bedrijfsaccount registreert, uw bedrijfsgegevens (bedrijfsnaam, bedrijfsadres, btw-nummer). Optioneel kunt u uw geslacht en geboortedatum opgeven. De klant is verplicht deze algemene voorwaarden uiterlijk bij het plaatsen van de eerste bestelling te lezen.
3. Nadat de klant het registratieformulier heeft ingevuld en verzonden, VEL LEESEr wordt een registratiebevestiging naar het door de klant opgegeven e-mailadres gestuurd. Hiermee is het registratieproces voltooid.
4. Registratie in de online winkel VEL LEES, en ook door gebruik te maken van de functionaliteit van de webwinkel. VEL LEES zijn gratis. Registratie betekent dat de klant een overeenkomst heeft gesloten met VEL LEES een overeenkomst voor de levering van een elektronische dienst, bestaande uit het beheren van een klantaccount, onder de voorwaarden zoals gespecificeerd in deze Verordening.
5. Na registratie in de webwinkel VEL LEES Elke aanmelding vindt plaats met behulp van de gegevens die zijn verstrekt in het registratieformulier of die later zijn gewijzigd via de accountinstellingen van de klant.
6. Het account dat via registratie wordt aangemaakt, blijft voor onbepaalde tijd beschikbaar voor de klant. De klant kan het account in de webwinkel beëindigen. VEL LEES U kunt op elk gewenst moment verzoeken om verwijdering. Er worden geen kosten in rekening gebracht voor het annuleren of verwijderen van uw account.
7. Elke klant VEL LEES Een geregistreerde klant kan zijn/haar account op elk gewenst moment verwijderen door een e-mail te sturen met de volgende inhoud: "Verwijder het account: _______" (vermeld de naam van de geregistreerde klant). Het bericht met het verzoek tot verwijdering van het account moet worden verzonden vanaf het e-mailadres dat is gekoppeld aan het account dat de klant uit de database van de website wil verwijderen. VEL LEESAlle e-mails met betrekking tot het verwijderen van een klantaccount dienen te worden verzonden naar het volgende e-mailadres: support@vellees.com. De verwijdering van het account vindt onmiddellijk plaats en betekent dat de klant de overeenkomst met beëindigt. VEL LEES voor het verlenen van diensten via elektronische weg, met als onderwerp het beheren van de klantrekening.

§ 4
GEBRUIKSVOORWAARDEN VAN DE WEBSHOP VEL LEES

1. Mogelijkheid om gebruik te maken van de diensten van de webwinkel VEL LEES zijn beschikbaar voor alle internetgebruikers, mits het IT-systeem van de klant voldoet aan de volgende minimale technische vereisten:
   1. toegang hebben tot internet;
   2. beschikken over een werkende breedbandinternetbrowser;
   3. een actief e-mailaccount hebben.
2. Bestellingen plaatsen in de webwinkel VEL LEES De website is 24 uur per dag, 7 dagen per week bereikbaar, met uitzondering van perioden waarin de website vanwege onderhoud of andere technische redenen niet beschikbaar is. Bestellingen worden op werkdagen verwerkt.
3. Klanten van de online winkel VEL LEES is verplicht gebruik te maken van de diensten van de online winkel VEL LEES op een wijze die in overeenstemming is met de toepasselijke wetgeving, de bepalingen van deze verordening en de beginselen van sociaal samenleven en goede zeden.
4. Klanten van de online winkel VEL LEES niet:
   1. gebruik de online winkel VEL LEES voor andere doeleinden dan die voortvloeien uit de aard en het onderwerp ervan;
   2. Promoot andere websites door berichten op je eigen website te plaatsen. VEL LEES adressen van andere online winkels, en ook reclame maken voor of promotie geven aan uw eigen bedrijf;
   3. een negatieve invloed hebben op de werking van de webwinkel VEL LEES m.in. door middel van acties waarbij virussen of andere computercodes, bestanden of programma's worden gebruikt die de werking van de webwinkel verstoren, vernietigen of beperken. VEL LEES of computerapparatuur gebruiken of op een andere manier ongeoorloofd gebruik van of toegang tot een computer of computernetwerk mogelijk maken;
   4. Handelingen verrichten waardoor de persoon of entiteit die ze uitvoert andere klanten kan beïnvloeden of schade kan toebrengen aan klanten, beheerders of andere derden;
   5. gebruik de materialen die in de online winkel zijn geplaatst VEL LEES voor andere doeleinden dan die welke wettelijk zijn toegestaan.
5. De klant is verplicht de inloggegevens en het wachtwoord van zijn/haar account in de webwinkel geheim te houden. VEL LEESBinnen de grenzen van de algemeen geldende wetgeving is de persoon die verantwoordelijk is voor alle activiteiten met betrekking tot het gebruik van de login en het wachtwoord voor een bepaald account in de webwinkel de verantwoordelijke. VEL LEES is de Klant, en het wachtwoord vormt vertrouwelijke informatie die uitsluitend door de Klant mag worden gebruikt.

§ 4A
INTELLECTUEEL EIGENDOM

1. Internetwinkel VEL LEES en alle daarin vervatte inhoud, waaronder in het bijzonder: naam VEL LEESverbale en grafische markeringen, logo's, foto's, afbeeldingen, beschrijvingen, teksten, reclamemateriaal, evenals ontwerpen, patronen en concepten van producten die worden aangeboden door VEL LEES, waaronder met name sieradenontwerpen, diagrammen, elektrische kachels en andere merkeigen producten, vallen onder de wettelijke bescherming van de toepasselijke wetgeving.
2. De in lid 1 bedoelde bescherming geldt met name voor elementen die werken vormen in de zin van het auteursrecht, merken, industriële ontwerpen, bedrijfsnamen, visuele identificatie-elementen, alsook andere resultaten van creatieve of intellectuele activiteit die verband houden met de activiteit. VEL LEES.
3. Alle intellectuele eigendomsrechten op de materialen, inhoud, ontwerpen en andere elementen waarnaar in deze paragraaf wordt verwezen, voor zover deze wettelijk beschermd zijn, behoren toe aan VEL LEES en profiteren van de bescherming die met name wordt geboden door de bepalingen van:
   1. Wet van 4 februari 1994 betreffende auteursrecht en aanverwante rechten,
   2. Wet van 30 juni 2000 – Wetgeving inzake industriële eigendom,
   3. Wet van 16 april 1993 betreffende de bestrijding van oneerlijke concurrentie.
4. Zonder voorafgaande uitdrukkelijke toestemming VEL LEESBehoudens de gevallen die door de toepasselijke wetgeving zijn toegestaan, is het met name verboden om:
   1. Het kopiëren, dupliceren, vermenigvuldigen, opnemen, wijzigen, distribueren, publiceren, beschikbaar stellen of geheel of gedeeltelijk gebruiken van de inhoud en materialen die in de webwinkel zijn geplaatst. VEL LEES voor commerciële, reclame-, promotionele of andere doeleinden die verder gaan dan het toegestane gebruik;
   2. Het kopiëren, reproduceren, namaken of gebruiken van ontwerpen, patronen, vormen, composities, arrangementen, decoraties, symbolen, afbeeldingen, motieven of andere kenmerkende eigenschappen van producten die worden aangeboden door VEL LEES, met name met betrekking tot sieradenontwerpen, diagrammen, elektrische kachels en andere auteursrechtelijk beschermde producten, op een manier die inbreuk maakt op de rechten VEL LEES of een daad van oneerlijke concurrentie vormt;
   3. Het op de markt brengen, aanbieden, promoten of verkopen van producten die kopieën, imitaties of doorontwikkelingen zijn van bestaande producten. VEL LEESals het de rechten schendt VEL LEES of een daad van oneerlijke concurrentie vormt;
   4. gebruik van foto's, visualisaties, productnamen, productbeschrijvingen, marketingmateriaal of ander materiaal dat eigendom is van VEL LEES in commerciële, reclame- of promotionele activiteiten zonder toestemming VEL LEES;
   5. Het downloaden, kopiëren of hergebruiken van gegevens of informatie die beschikbaar zijn in de webwinkel. VEL LEES op een manier die mogelijk de belangen schaadt VEL LEES.
5. Het is tevens verboden om enige actie te ondernemen die gericht is op het reproduceren van de producten die worden aangeboden door VEL LEES geheel of gedeeltelijk, onder meer op basis van foto's, beschrijvingen, afmetingen, visualisaties, grafieken of ander materiaal dat door ons is verstrekt. VEL LEES, indien dergelijke activiteiten leiden of kunnen leiden tot inbreuk op intellectuele-eigendomsrechten VEL LEES of een daad van oneerlijke concurrentie vormen.
6. In geval van schending van intellectuele eigendomsrechten VEL LEES, VEL LEES is gerechtigd alle wettelijk voorziene acties te ondernemen, in het bijzonder het eisen van de beëindiging van inbreuken, de verwijdering van de gevolgen daarvan, vergoeding van schade, teruggave van onrechtmatig verkregen voordelen, en het instellen van gerechtelijke procedures.
7. De bepalingen van dit lid beperken de bescherming die wordt geboden aan niet. VEL LEES op basis van dwingende wettelijke bepalingen.

§ 5
PERSOONSGEGEVENS

1. Persoonsgegevens verstrekt door klanten in de webwinkel VEL LEES (inclusief tijdens het registreren van een account, tijdens het gebruik van de webwinkel) VEL LEESwaaronder aankopen doen in de webwinkel VEL LEESDe persoonsgegevens worden verwerkt door Silvexcraft Mateusz Wójcik Sp. k., gevestigd te Tyczyn, ul. Orkana 5, 36-020 Tyczyn, onder de volgende nummers: NIP: 5170373027, REGON: 363361395, KRS: 0000588340 (verantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens).
2. Het verstrekken van persoonsgegevens door de klant is vrijwillig, maar noodzakelijk om aankopen te doen en gebruik te maken van de elektronisch aangeboden diensten. VEL LEES, die de verstrekking van persoonsgegevens vereisen. VEL LEES verwerkt persoonsgegevens met als doel het elektronisch leveren van diensten, het sluiten en uitvoeren van verkoopovereenkomsten met de klant voor producten die de klant in de webwinkel heeft besteld. VEL LEESen in het geval dat de klant toestemming geeft zoals bedoeld in § 16 lid 1 van deze Verordening, ook met het oog op het leveren van de nieuwsbriefservice.
3. De klant heeft het recht om zijn/haar persoonsgegevens in te zien, te corrigeren en te verwijderen. Persoonsgegevens kunnen worden gecorrigeerd of verwijderd na inloggen op het klantaccount. Door gegevens te verstrekken, verklaart de klant dat de verstrekte persoonsgegevens van hem/haar zijn.
4. Gedetailleerde bepalingen met betrekking tot de bescherming van de persoonsgegevens van de klant in verband met de toepasselijke Verordening (EU) 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad van 27 april 2016 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en betreffende het vrije verkeer van dergelijke gegevens, en tot intrekking van Richtlijn 95/46/EG (AVG), zijn te vinden op de website van de webwinkel. VEL LEES in het tabblad Privacybeleid.

§ 6
PRODUCTGEGEVENS

1. VEL LEES behoudt zich het recht voor dat de foto's van de goederen die op de website worden getoond, correct zijn. VEL LEES De afbeeldingen kunnen enigszins afwijken van het daadwerkelijke uiterlijk van de goederen, met name door de individuele instellingen van het apparaat van de klant, de belichting tijdens het maken van foto's, de specifieke eigenschappen van de sieraden, stenen, coatings of tinten van het erts.
2. Afmetingen van de producten die worden aangeboden door VEL LEESSpecificaties zoals lengte, breedte, diameters van producten of gaten in specifieke producten zijn informatief en kunnen enigszins afwijken van de werkelijke afmetingen van de beschreven producten, met een afwijking van ongeveer 5% (vijf procent). Dit komt door de specifieke eigenschappen van de producten en hun zeer kleine formaat.
3. De bepalingen van dit lid beperken niet de rechten van de consument of de ondernemer op grond van de consumentenrechten die voortvloeien uit de bepalingen inzake het gebrek aan conformiteit van de goederen met de overeenkomst.

§ 7
PRIJZEN EN BELASTINGEN

1. Prijzen van goederen aangeboden door VEL LEES Dit zijn brutoprijzen, inclusief de toepasselijke belastingen.
2. De prijs voor de aankoop gedaan in VEL LEESDe prijs van de goederen, zoals vastgesteld op het moment dat de klant via de website van de webwinkel zijn of haar intentie uitspreekt om aan de overeenkomst gebonden te zijn, is bindend voor de klant. VEL LEES verhoogd met de kosten voor het verzenden van de goederen naar het door de klant opgegeven adres.
3. In geval van levering van goederen aan een adres buiten het douanegebied van de Europese Unie, kan de klant verplicht zijn extra invoerkosten te betalen, met name douanerechten, invoer-btw, inklaringskosten en andere kosten die worden opgelegd door het land van bestemming of de relevante autoriteiten of instanties die betrokken zijn bij de invoerprocedure. Tenzij anders vermeld in de webwinkel, VEL LEES Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, zijn deze kosten niet inbegrepen in de prijs van de goederen of in de leveringskosten en worden ze aan de klant in rekening gebracht.

§ 8
REGELS VOOR HET GEBRUIK VAN KORTINGSCODES

1. VEL LEES Hierbij wordt verklaard dat alle kortingscodes die de klant recht geven op een specifiek percentage korting na het invoeren van de aangegeven code, waardoor de waarde van de bestelling wordt verlaagd, niet kunnen worden gecombineerd met andere actieve acties en kortingen, en niet de korting omvatten die wordt aangeboden door VEL LEES Sieraden van 585 goud.
2. Kortingscodes gelden voor sieraden van 925 zilver, sieraden van 925 zilver verguld met 18-karaats goud en parfums. VEL LEES.

§ 9
ORDERVERWERKING

1. Stap 1 – Betaling voor de geplaatste bestelling. De orderverwerking begint na ontvangst van de betaling. VEL LEES Betaling ter hoogte van 100% van de orderprijs.
2. Stap 2 – Documentatie van betaling. VEL LEES Na ontvangst van de betaling voor de bestelling zal de verkoper een passende verkoopdocumentatie opstellen in de wettelijk voorgeschreven vorm.

§ 10
BESTELLINGSBEVESTIGING

1. Het plaatsen van een bestelling houdt in dat de klant een aanbod doet om de goederen te kopen die het onderwerp van de bestelling vormen.
2. Na het plaatsen van de bestelling VEL LEES verzendt informatie naar het e-mailadres dat de klant in het formulier heeft opgegeven, namelijk een orderbevestiging, wat een verklaring is. VEL LEES na aanvaarding van het door de Cliënt ingediende aanbod, met inachtneming van § 11 lid 3.
3. Op de website VEL LEES Geeft duidelijk, helder en leesbaar informatie over de leveringswijze van de goederen en de geaccepteerde betaalmethoden.
4. Uiterlijk wanneer de klant aangeeft zich aan de overeenkomst te willen binden, VEL LEES, door middel van duidelijke en begrijpelijke informatie die op de website van de webwinkel wordt geplaatst, VEL LEES voldoet aan informatieverplichtingen, waaronder m.in. de informatie die is opgenomen in artikel 12 van de Wet van 30 mei 2014 betreffende consumentenrechten, in het bijzonder informatie over de belangrijkste kenmerken van de bepaling. VEL LEES, markeringen VEL LEES, totale prijs, recht op annulering.
5. Vlak voordat u uw bestelling plaatst VEL LEES De website biedt de klant op een duidelijke en zichtbare manier informatie over de belangrijkste kenmerken van de dienst, waaronder het onderwerp van de dienst en de communicatiemethode met de klant, de totale prijs van de goederen inclusief belastingen, evenals kosten voor transport, levering en koeriersdiensten.
6. VEL LEES Dit zorgt ervoor dat de klant bij het plaatsen van de bestelling duidelijk bevestigt dat hij zich ervan bewust is dat de bestelling een betalingsverplichting met zich meebrengt, door op de knop "Bestelling met betalingsverplichting bevestigen" te klikken.
7. Als VEL LEES Indien de dienstverlener de dienst niet kan leveren omdat het onderwerp van de dienst niet beschikbaar is, zal hij de klant hiervan per e-mail of telefoon op de hoogte stellen en de betaalde bedragen onmiddellijk terugbetalen, maar uiterlijk binnen 14 dagen na het sluiten van de overeenkomst indien de klant voor vooruitbetaling heeft gekozen.

§ 11
VERZENDING VAN GOEDEREN, VERWERKINGSTIJD VAN DE BESTELLING

1. De standaard verzendprocedure voor bestellingen omvat één gezamenlijke verzending van alle goederen die de klant binnen een bepaalde bestelling heeft besteld.
2. Systeem VEL LEES Het systeem berekent automatisch de kosten voor het leveren van de goederen aan de klant, inclusief de verzendkosten, in de waarde van de bestelde goederen.
3. Indien, vanwege de niet-standaard bestelling, met name het gewicht, de afmetingen van de goederen of de plaats van levering, automatische bepaling van de leveringskosten niet mogelijk is of een individuele offerte vereist, VEL LEES De klant wordt vóór het sluiten van de koopovereenkomst geïnformeerd over de leveringskosten. De koopovereenkomst komt pas tot stand nadat de klant de totale prijs, inclusief de prijs van de goederen en de leveringskosten, heeft geaccepteerd.
4. Na verzending door VEL LEES Na aankoop van de goederen ontvangt de klant een e-mail met de details van de geplaatste bestelling, inclusief het type bestelde goederen, de prijs en de verzendkosten. VEL LEES De klant ontvangt informatie over de verzending van de door hem bestelde goederen naar het door hem opgegeven adres.
5. De orderverwerkingstijd is de tijd die wordt gerekend vanaf de eerstvolgende werkdag na de dag waarop het geld op de rekening van het bedrijf is bijgeschreven tot de dag waarop de bestelling aan de koerier wordt overhandigd.
   • Voor bestellingen van standaardproducten geldt een levertijd van 1 tot 3 werkdagen.
   • van 1 tot 5 werkdagen in het geval van bestellingen van gepersonaliseerde/op maat gemaakte producten.
   • Gemengde bestellingen (standaardproduct en gepersonaliseerd product) worden behandeld als gepersonaliseerde/op maat gemaakte producten.
6. Levertijd bestelling:
   • Inpost-pakketkluizen: 1-2 werkdagen, alleen binnen Polen.
   • DHL-koerier: 1-2 werkdagen, alleen binnen Polen.
   • Fedex Courier: 1-7 werkdagen naar landen binnen de Europese Unie (meestal 1-3 werkdagen).
   • Fedex Courier: 7-30 werkdagen naar landen buiten de Europese Unie.
7. VEL LEES Wij informeren u dat tijdens de feestdagen (Pasen, Kerstmis), Valentijnsdag, Internationale Vrouwendag, Black Friday en andere periodes met een verhoogd aantal bestellingen de levertijd kan worden verlengd tot maximaal 14 werkdagen.
8. Gratis verzending is mogelijk afhankelijk van de orderwaarde en het land van bestemming.

§ 12
BETALINGEN

1. De klant kan voor de goederen betalen via de betaalsystemen Stripe, PayPal, PayU en Klarna, of contant bij levering indien deze betaalmethode beschikbaar is voor de betreffende bestelling.
2. Indien het nodig is om geld terug te storten voor een transactie die de klant met een betaalkaart heeft uitgevoerd, VEL LEES Het bovengenoemde bedrag wordt teruggestort op de bankrekening die is gekoppeld aan de betaalkaart van de klant, conform artikel 15 lid 17.
3. VEL LEES De mogelijkheid voor de klant om bij volgende bestellingen contant bij levering te betalen, kan worden beperkt indien de klant ten minste tweemaal een correct afgeleverde bestelling niet heeft afgehaald en hiervoor geen verklaring van herroeping heeft ingediend of een geldige reden heeft opgegeven voor het niet accepteren van de bestelling. Deze beperking sluit de mogelijkheid voor de klant om een ​​bestelling te plaatsen met andere betaalmethoden die beschikbaar zijn in de webwinkel niet uit. VEL LEES.
4. Tegelijkertijd VEL LEES Dit geeft aan dat het niet ophalen van een rembourszending geen ontbinding van het contract inhoudt. In geval van het niet ophalen van een rembourszending zonder voorafgaande ontbinding van het contract of zonder een andere gerechtvaardigde reden, VEL LEES kan van de klant een schadevergoeding eisen op algemene voorwaarden, in het bijzonder de vergoeding van de daadwerkelijk gemaakte en gedocumenteerde verzendkosten en de retourzending, tenzij de wet anders bepaalt.

§ 13
PERSOONLIJKE COLLECTIE

1. Klanten die sieraden kopen in de webwinkel VEL LEES U heeft de mogelijkheid om uw bestelling persoonlijk af te halen bij het hoofdkantoor van het bedrijf in Tyczyn nabij Rzeszów (adres: ul. Orkana 5, 36-020 Tyczyn).
2. Het is mogelijk om de geplaatste bestelling persoonlijk af te halen bij het hoofdkantoor van het bedrijf door de optie 'Persoonlijk afhalen' in het bestelformulier te selecteren.
3. Bestellingen kunnen persoonlijk worden afgehaald op het hoofdkantoor van het bedrijf van maandag tot en met vrijdag van 7:00 tot 15:00 uur, nadat u per e-mail/sms een bevestiging heeft ontvangen dat de bestelling is voltooid en klaarstaat om af te halen.

§ 13A
ACTIE 2 + 1

1. De actie geldt voor alle artikelen die in de winkel verkrijgbaar zijn. VEL LEES Met uitzondering van producten uit het tabblad 'ACTIES' en cadeaubonnen.
2. De actie houdt in dat er een korting van 50% op de prijs van het goedkoopste product van de drie geselecteerde producten wordt gegeven op de gehele bestelling in het winkelmandje.
3. Iedere klant van de winkel kan deelnemen aan de actie. VEL LEESWie tijdens de actieperiode drie producten koopt uit een willekeurige categorie die onder de actie valt (of een veelvoud van drie producten daarna), krijgt 50% van de waarde van het goedkoopste product in mindering gebracht op de totale kosten van de bestelling.
4. De klant mag onbeperkt deelnemen aan de promotie, mits aan de in paragraaf 3 hierboven beschreven voorwaarden (cross-selling) telkens wordt voldaan.
5. Door deel te nemen aan de promotie gaat u akkoord met deze voorwaarden.
6. Deze actie kan niet worden gecombineerd met andere acties, kortingen of speciale aanbiedingen in de winkel. VEL LEES.
7. Het is mogelijk om geheel of gedeeltelijk van de overeenkomst af te zien voor producten die zijn aangeschaft met de actie "2+1 - derde artikel met 50% korting".Indien door gedeeltelijke annulering van de overeenkomst of gedeeltelijke teruggave van de goederen niet langer aan de voorwaarden van de promotie wordt voldaan, VEL LEES heeft het recht de waarde van de bestelling opnieuw te berekenen, rekening houdend met het vervallen van de promotionele korting. Het bovenstaande beperkt het wettelijke herroepingsrecht van de consument of de ondernemer als consument niet.
8. Gedetailleerde informatie over het herroepen van het contract en het retourneren van goederen vindt u in § 14 Terugtrekking uit het contract En § 15 Klachten.

§ 14
TERUGTREKKING UIT HET CONTRACT

1. Met inachtneming van paragraaf 4 is de klant, die een consument of een ondernemer met consumentenrechten is en een overeenkomst heeft gesloten met VEL LEES Bij een koopovereenkomst op afstand of buiten de bedrijfsruimte heeft u het wettelijke recht om binnen 30 dagen na de datum van ontvangst van de goederen de overeenkomst te ontbinden. Bij een overeenkomst betreffende meerdere goederen die afzonderlijk, in batches of in delen worden geleverd, geldt dit recht vanaf de datum van ontvangst van het laatste goed, de laatste batch of het laatste deel. U kunt de overeenkomst ontbinden zonder opgave van redenen en zonder kosten, met uitzondering van de directe kosten voor het retourneren van de goederen. Bij ontbinding van een koopovereenkomst op afstand of buiten de bedrijfsruimte wordt de overeenkomst geacht niet te zijn gesloten.
2. Om het bovengenoemde recht uit te oefenen, onderwerpt de consument of ondernemer met consumentenrechten zich aan VEL LEES Verklaring van herroeping van het contract, waarvan het voorbeeld hieronder is weergegeven. Bijlage nr. 1 bij de voorschriften. Het gebruik van het modelformulier voor uitschrijving is niet verplicht.
3. In geval van ontbinding van de overeenkomst op de wijze zoals omschreven in § 14 lid 1 van de Verordening, is de consument of ondernemer met consumentenrechten verplicht de volledige goederen te retourneren, tezamen met eventuele accessoires die integraal onderdeel uitmaken van de goederen (indien deze aan de goederen waren bevestigd, bijvoorbeeld tijdens een actie) en, indien mogelijk, het aankoopbewijs, en bij afwezigheid daarvan, een ander document dat de in de winkel gedane transactie bevestigt. VEL LEES - naar VEL LEES naar het volgende adres:

   VEL LEES
   Orkana Straat 5
   36-020, Tyczyn

4. Het recht om de overeenkomst te ontbinden is niet van toepassing op de consument of de ondernemer met consumentenrechten, in de gevallen die nader worden gespecificeerd in artikel 38 van de Wet van 30 mei 2014 betreffende consumentenrechten. m.in. in het geval dat het onderwerp van de dienst een niet-geprefabriceerd product is, vervaardigd volgens de specificaties van de Consument of een Ondernemer met Consumentenrechten, bedoeld om aan zijn individuele behoeften te voldoen.
5. VEL LEES retourneert aan de consument of ondernemer met consumentenrechten alle gedane betalingen, inclusief de kosten voor de levering van de goederen volgens de goedkoopste standaardleveringsmethode die wordt aangeboden door VEL LEESuiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van de verklaring van herroeping van het contract. Indien de klant een andere leveringsmethode voor de goederen heeft gekozen dan de goedkoopste standaardleveringsmethode die door ons wordt aangeboden. VEL LEES, VEL LEES is niet verplicht om extra kosten die de cliënt heeft gemaakt te vergoeden.
6. De consument of ondernemer met consumentenrechten, die gebruikmaakt van het wettelijke recht op ontbinding van de overeenkomst, draagt ​​slechts de directe kosten voor het retourneren van de goederen. VEL LEES.
7. VEL LEES De belastingdienst mag de terugbetaling van betalingen die door de consument of ondernemer, handelend als consument, zijn ontvangen, opschorten totdat de goederen zijn teruggestuurd of de genoemde personen bewijs leveren dat zij de goederen hebben teruggestuurd, al naar gelang wat zich het eerst voordoet.
8. VEL LEES Het bedrag voor de geretourneerde goederen wordt terugbetaald via dezelfde betaalmethode als die door de consument of ondernemer met consumentenrechten is gebruikt, tenzij deze een andere, kosteloze terugbetalingsmethode is overeengekomen.
9. De consument of ondernemer met consumentenrechten is aansprakelijk voor elke waardevermindering van de goederen die voortvloeit uit het gebruik ervan op een wijze die verder gaat dan noodzakelijk is om de aard, kenmerken en werking van de goederen vast te stellen.
10. Een consument of ondernemer met consumentenrechten is verplicht de goederen onmiddellijk, uiterlijk binnen 14 dagen na de datum waarop hij de overeenkomst heeft ontbonden, terug te sturen. Om aan de termijn te voldoen, volstaat het om de goederen vóór het verstrijken van de termijn terug te sturen.

§ 15
KLACHTEN

1. VEL LEES is aansprakelijk jegens de consument en de ondernemer op grond van consumentenrechten voor het niet-conformiteit van de goederen met de overeenkomst, onder de voorwaarden zoals vastgelegd in de Wet van 30 mei 2014 betreffende consumentenrechten.
2. Klachten over goederen besteld in de webwinkel VEL LEES U kunt uw inzending sturen naar het volgende e-mailadres: support@vellees.com of schriftelijk naar het volgende adres: Silvexcraft Mateusz Wójcik Sp. k., ul. Orkana 5, 36-020 Tyczyn.
3. Klachten kunnen worden ingediend via het klachtenformulier op de website van de webwinkel: Klachtenformulier. Het gebruik van het klachtenformulier is niet verplicht.
4. De klacht moet de volgende informatie bevatten: identificatie van de klant en de bestelling, een beschrijving van de non-conformiteit van de goederen met de overeenkomst en het verzoek van de klant. Het ontbreken van een van deze elementen maakt de klacht niet ongeldig als deze op basis van de verstrekte informatie kan worden opgelost.
5. Indien de goederen niet conform de overeenkomst zijn, kan de consument of ondernemer met consumentenrechten eisen dat deze worden gerepareerd of vervangen.
6. VEL LEES kan een omruiling uitvoeren wanneer de consument of ondernemer met consumentenrechten om reparatie verzoekt, of VEL LEES De klant mag de goederen repareren indien de consument of ondernemer met consumentenrechten om vervanging verzoekt, indien het onmogelijk is of buitensporig hoge kosten met zich meebrengt om de goederen op de door de klant gekozen wijze in overeenstemming te brengen met het contract. VEL LEES.
7. Als reparatie en vervanging onmogelijk zijn of buitensporig hoge kosten met zich meebrengen voor VEL LEES, VEL LEES kan weigeren de goederen in overeenstemming te brengen met het contract.
8. VEL LEES repareert of vervangt de goederen binnen een redelijke termijn vanaf het moment dat de consument of de ondernemer met consumentenrechten op de hoogte wordt gesteld van het gebrek aan conformiteit van de goederen met de overeenkomst, en zonder al te veel ongemak voor de klant, rekening houdend met de specifieke kenmerken van de goederen en het doel waarvoor de goederen zijn aangeschaft.
9. De consument of ondernemer met consumentenrechten biedt VEL LEES Goederen die voor reparatie of vervanging in aanmerking komen. VEL LEES haalt de goederen op bij de klant op eigen kosten of komt met de klant een andere leveringsmethode overeen die de klant niet al te veel ongemak bezorgt.
10. Indien na een voorlopige analyse van de klacht of na onderzoek van de goederen blijkt dat de klacht ongegrond is, VEL LEES De klant wordt op de hoogte gesteld van de redenen voor het afwijzen van de klacht en er wordt met de klant overeenstemming bereikt over de wijze van ophalen of retourneren van de goederen. Deze bepaling sluit de mogelijkheid van het instellen van vorderingen door de klant niet uit. VEL LEES vorderingen van de cliënt op basis van algemene beginselen, in het bijzonder de vergoeding van daadwerkelijk gemaakte en gedocumenteerde kosten, indien de klacht kennelijk ongegrond, misbruikend of te kwader trouw is ingediend.
11. Een consument of een ondernemer met consumentenrechten kan een verklaring van prijsverlaging of ontbinding van de overeenkomst indienen indien:
    1. VEL LEES weigerde de goederen in overeenstemming te brengen met het contract overeenkomstig paragraaf 7;
    2. VEL LEES heeft de goederen niet in overeenstemming gebracht met het contract overeenkomstig paragraaf8;
    3. De non-conformiteit van de goederen met het contract blijft bestaan, ook al VEL LEES heeft geprobeerd de goederen in overeenstemming te brengen met het contract;
    4. Het gebrek aan overeenstemming tussen de goederen en het contract is zo significant dat het een prijsverlaging of ontbinding van het contract rechtvaardigt zonder voorafgaand verzoek om reparatie of vervanging;
    5. uit de verklaring VEL LEES of de omstandigheden duidelijk aangeven dat VEL LEES slaagt er niet in om de goederen binnen een redelijke termijn of zonder buitensporig ongemak voor de consument of ondernemer met consumentenrechten in overeenstemming te brengen met de overeenkomst.
12. Een consument of een ondernemer met consumentenrechten kan zich niet terugtrekken uit een overeenkomst als het gebrek aan overeenstemming tussen de goederen en de overeenkomst onbeduidend is. Er wordt van uitgegaan dat het gebrek aan overeenstemming tussen de goederen en de overeenkomst wel van wezenlijke aard is.
13. VEL LEES De consument of ondernemer met consumentenrechten ontvangt de verschuldigde bedragen als gevolg van de uitoefening van het recht op prijsverlaging onmiddellijk terug, uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van de verklaring van prijsverlaging.
14. In geval van ontbinding van de overeenkomst wegens het niet-conformiteit van de goederen met de overeenkomst, retourneert de consument of de ondernemer met consumentenrechten de goederen. VEL LEES onmiddellijk, op uw kosten VEL LEES. VEL LEES De prijs wordt onmiddellijk terugbetaald, uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van de goederen of het bewijs van retourzending.
15. VEL LEES zal binnen 14 dagen na ontvangst van de ingediende klacht reageren. VEL LEES Indien de klacht niet binnen deze termijn wordt beantwoord, wordt aangenomen dat de klacht is aanvaard.
16. VEL LEES is aansprakelijk voor elk gebrek aan conformiteit van de goederen met het contract zoals dat bestond op het moment van levering en dat binnen twee jaar na dat moment aan het licht komt, tenzij de vervaldatum van de goederen, zoals bepaald door VEL LEESzijn wettelijke voorgangers of personen die namens hen optreden, is langer.
17. De betaling wordt terugbetaald via dezelfde betaalmethode die door de consument of de ondernemer met consumentenrechten is gebruikt, tenzij de consument of de ondernemer met consumentenrechten uitdrukkelijk instemt met een andere terugbetalingsmethode die geen kosten voor hem met zich meebrengt.
18. Klachten over het niet of onjuist functioneren van elektronische betalingsverwerking met een betaalkaart of ander betaalmiddel kunnen worden gericht aan: VEL LEES voor zover de klacht betrekking heeft op de uitvoering van de opdracht, of rechtstreeks op de betreffende betalingsdienstaanbieder, overeenkomstig de regels voor de dienstverlening van die aanbieder.
19. Klachten met betrekking tot de dienstverlening door VEL LEES elektronische diensten, met name met betrekking tot technische kwesties en de werking van de website vellees.pl, Klanten kunnen hun inzendingen per e-mail versturen naar het volgende e-mailadres: support@vellees.com samen met een gedetailleerde beschrijving van het technische probleem. VEL LEES Klachten over elektronisch geleverde diensten worden binnen 14 dagen na ontvangst in behandeling genomen.
20. Verantwoordelijkheid VEL LEES jegens een klant die geen consument of ondernemer is met consumentenrechten onder de garantie voor fysieke en juridische gebreken van de goederen, bedoeld in artikel 556. k.c. – 576 k.c. De aansprakelijkheid is uitgesloten en, met betrekking tot onjuiste of niet-nakoming van het contract, beperkt tot de daadwerkelijke schade en tot het bedrag van de betaalde prijs voor de goederen waarop de vordering betrekking heeft, met uitzondering van gederfde winst, tenzij de schade opzettelijk is veroorzaakt of dwingende wettelijke bepalingen anders voorschrijven.
21. Klachten worden beoordeeld op basis van de inhoud van het document dat de aankoop van de goederen bevestigt. VEL LEES of andere gegevens die het mogelijk maken VEL LEES het bepalen van de totstandkoming van een verkoopovereenkomst.

§ 16
NIEUWSBRIEF

1. De klant kan afzonderlijk toestemming geven voor het ontvangen van de nieuwsbrief (abonnement).De nieuwsbriefservice houdt in dat er periodiek een informatiebulletin naar het opgegeven e-mailadres wordt verzonden. VEL LEESDe nieuwsbrief bevat informatie over promoties, nieuwe producten en speciale aanbiedingen. U kunt zich aanmelden voor de nieuwsbrief door de juiste optie te selecteren in het aanmeldingsformulier, bij het plaatsen van een bestelling of via een speciaal formulier op de website van de winkel.
2. Abonneren op de nieuwsbrief is vrijwillig en gratis. Toestemming voor het ontvangen van de nieuwsbrief staat los van de instemming met de Algemene Voorwaarden en kan te allen tijde worden ingetrokken zonder dat dit gevolgen heeft voor de afhandeling van geplaatste bestellingen. De nieuwsbriefservice wordt voor onbepaalde tijd aangeboden, totdat de klant deze opzegt of de winkel de levering ervan stopzet. De klant wordt hiervan vooraf op de hoogte gesteld.
3. De klant kan zich op elk gewenst moment afmelden voor de nieuwsbrief door op de afmeldlink in elke nieuwsbrief te klikken of door contact op te nemen met de klantenservice van de winkel via het volgende e-mailadres: support@vellees.com. RezyHet verzoek treedt onmiddellijk in werking, uiterlijk 48 uur na kennisgeving.
4. Om de nieuwsbriefservice te kunnen aanbieden VEL LEES verwerkt de persoonsgegevens van de klant in de vorm van een e-mailadres, evenals andere gegevens die vrijwillig worden verstrekt bij de aanmelding voor de nieuwsbrief. Het verstrekken van gegevens is vrijwillig, maar noodzakelijk voor het gebruik van de nieuwsbriefservice.
5. Om de verzending van nieuwsbrieven af ​​te handelen VEL LEES maakt gebruik van de diensten van Klaviyo, Inc., gevestigd in de Verenigde Staten. Daarom kunnen persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte worden overgedragen. Gedetailleerde informatie over de basis voor gegevensoverdracht, de gebruikte beveiligingsmaatregelen en de ontvangers van de gegevens is te vinden in het privacybeleid.
6. De klant heeft recht op:
   a) toegang tot uw persoonsgegevens, rectificatie, verwijdering of beperking van de verwerking,
   b) gegevensoverdracht,
   c) uw toestemming om de nieuwsbrief te ontvangen op elk gewenst moment intrekken.
   d) bezwaar maken tegen de verwerking van gegevens voor direct marketingdoeleinden,
   e) een klacht indienen bij de toezichthoudende autoriteit (voorzitter van het Bureau voor de bescherming van persoonsgegevens).
7. Gedetailleerde informatie over de verwerking van persoonsgegevens, inclusief de wettelijke grondslag en de beschermingsbeginselen, is te vinden in Privacybeleid.

§ 17
GELDIGHEID

1. Indien een bepaling van de Verordening door een definitieve rechterlijke uitspraak ongeldig wordt verklaard, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.

§ 18
VERKLARINGEN VEL LEES

1. VEL LEES verklaart hierbij dat de samenstelling van de producten die worden aangeboden door VEL LEES De metalen elementen voor de sieradenproductie (geproduceerd of geïmporteerd door Silvexcraft Mateusz Wójcik Sp. k.) worden gedetailleerd beschreven in de omschrijving van elk van de aangeboden producten.

§ 19
TOEPASSELIJK RECHT

1. Het recht dat van toepassing is op het contract tussen de opdrachtgever en VEL LEES, waarbij het onderwerp diensten betreft die worden geleverd door VEL LEES Onder de in deze voorwaarden gespecificeerde bepalingen is het Poolse recht van toepassing. Door de inhoud van deze voorwaarden te aanvaarden, kiezen de partijen hierbij voor het Poolse recht als toepasselijk recht. De keuze voor het Poolse recht ontneemt de consument niet de bescherming die hem wordt geboden op grond van de dwingende bepalingen van het recht van het land waar de consument zijn gebruikelijke verblijfplaats heeft, indien dergelijke bepalingen van toepassing zijn onder het toepasselijke recht.

§ 20
BUITENRECHTSGESCHILLENBESLECHTING

Als de klachtenprocedure niet het door de consument verwachte resultaat oplevert, kan de consument gebruikmaken van m.in. Met:

• Bemiddeling uitgevoerd door de betreffende provinciale inspectie voor handelsinspectie, waar een verzoek om bemiddeling moet worden ingediend;
• hulp inroepen van de bevoegde lokale permanente consumentenarbitragecommissie van de Provinciale Inspectie voor Handelsinspectie, waar een verzoek tot behandeling van de zaak door de arbitragecommissie moet worden ingediend;
• Gratis hulp van de gemeentelijke of districtsombudsman voor consumenten.

§ 21
SLOTBEPALINGEN

1. VEL LEES Deze website maakt gebruik van cookies die noodzakelijk zijn voor de goede werking ervan. Andere cookies, met name analytische, advertentie-, marketing- of personalisatiecookies, worden uitsluitend gebruikt op basis van de toestemming van de gebruiker, zoals die is gegeven via het toestemmingsbeheersysteem in de webwinkel. De gebruiker kan de cookie-instellingen op elk moment wijzigen, inclusief het intrekken van de toestemming. Gedetailleerde informatie is te vinden in de cookie-instellingen. Privacybeleid.
2. VEL LEES behoudt zich het recht voor om deze regels om belangrijke redenen te wijzigen, zoals:
   1. de noodzaak om de verordeningen aan te passen aan wettelijke bepalingen die rechtstreeks van invloed zijn op deze verordeningen en die ertoe leiden dat de verordeningen moeten worden gewijzigd om aan de wet te voldoen;
   2. de noodzaak om de regelgeving aan te passen aan aanbevelingen, bevelen, uitspraken, bepalingen, interpretaties, richtlijnen of beslissingen van bevoegde overheidsinstanties;
   3. uitbreiding of wijziging van de functionaliteit van de webwinkel VEL LEES waaronder de introductie van nieuwe elektronisch aangeboden diensten of wijzigingen aan bestaande functionaliteiten van de webwinkel. VEL LEES;
   4. wijziging van de technische voorwaarden voor het elektronisch verlenen van diensten;
   5. de noodzaak om eventuele onduidelijkheden, fouten of typografische vergissingen in de regelgeving te verwijderen;
   6. Wijziging van contactgegevens, namen, identificatienummers, e-mailadressen of links zoals vermeld in de regelgeving;
   7. misbruik tegengaan;
   8. het verbeteren van de klantenservice;
   9. het proces van het sluiten van contracten via de webwinkel veranderen VEL LEES.
3. De gewijzigde reglementen zullen beschikbaar zijn in de webwinkel. VEL LEESOver wijzigingen in de regelgeving VEL LEES Klanten met een account worden hiervan op de hoogte gesteld door een bericht te sturen naar het e-mailadres dat aan hun account is gekoppeld, ten minste 14 dagen voordat de gewijzigde regelgeving van kracht wordt, tenzij dwingende wettelijke bepalingen of een besluit van een bevoegde autoriteit een kortere termijn vereisen.
4. De gewijzigde reglementen zijn bindend voor de klant die de overeenkomst voor het aanhouden van een account in de webwinkel niet beëindigt. VEL LEES (neemt geen ontslag uit de rekening overeenkomstig de beginselen zoals uiteengezet in § 3, lid 7 van deze Verordening) vóór de datum van inwerkingtreding van de gewijzigde verordening.
5. De wijziging in de regelgeving heeft geen gevolgen voor bestellingen die vóór deze wijziging zijn geplaatst en die volgens de bestaande regels worden verwerkt.
6. Deze verordening treedt in werking op 5 juni 2026.
7. Eventuele geschillen die voortvloeien uit de samenwerking van de Cliënt met VEL LEES, betreffende de levering van diensten door VEL LEESGeschillen die niet door middel van een klacht- of schikkingsprocedure kunnen worden voorkomen, zullen worden beslecht door een gewone rechtbank die bevoegd is in de vestigingsplaats. VEL LEESBovenstaande vermelding van de bevoegdheid van de rechtbank is niet van toepassing op cliënten. VEL LEES die consumenten of ondernemers met consumentenrechten zijn, voor wie de bevoegde rechter de aangewezen Poolse rechtbank is.
8. Voor zaken die niet in deze verordening zijn geregeld, gelden de relevante bepalingen van het Burgerlijk Wetboek en andere toepasselijke wetten.